gi99 tin rằng cá cược là hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập, không phải lối thoát khỏi áp lực cuộc sống. Chúng tôi xây dựng toàn bộ hệ sinh thái công cụ, chính sách và hỗ trợ để đảm bảo mọi người chơi Việt Nam luôn trong kiểm soát và tận hưởng an toàn.
Mỗi tính năng, mỗi chính sách trên nền tảng gi99 đều được thiết kế xoay quanh 6 nguyên tắc bảo vệ người chơi sau đây.
gi99 yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) để xác nhận người dùng đủ 18 tuổi trước khi cho phép thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính nào. Không có ngoại lệ.
Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua, giới hạn cược và thời gian chơi trực tiếp trong tài khoản gi99 — không cần liên hệ hỗ trợ, áp dụng ngay lập tức.
Bất kỳ lúc nào bạn cũng có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng, hoặc tự loại trừ vĩnh viễn — gi99 xử lý yêu cầu ngay trong ngày.
gi99 tự động gửi thông báo khi bạn chơi liên tục quá 2 giờ, khi chi tiêu vượt ngưỡng bạn đã đặt, hoặc khi thua nhiều hơn mức bình thường — nhắc nhở nhẹ nhàng để bạn nghỉ ngơi.
gi99 cung cấp thông tin và kết nối người dùng với các nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp về cai nghiện cờ bạc. Đội ngũ hỗ trợ 24/7 được đào tạo để nhận diện và giúp đỡ người chơi có vấn đề.
gi99 cam kết không gửi quảng cáo khuyến mãi cho người dùng đang trong giai đoạn tự loại trừ hoặc đã đặt giới hạn. Chúng tôi không "mời gọi" trở lại khi người chơi đang chọn dừng.
Cờ bạc trực tuyến là hoạt động dành riêng cho người trưởng thành vì những lý do rất thực tế: não bộ thanh thiếu niên chưa phát triển đầy đủ khả năng đánh giá rủi ro, kiểm soát xung động và quản lý tiền bạc. Việc tiếp xúc với cờ bạc ở độ tuổi nhỏ làm tăng đáng kể nguy cơ phụ thuộc về sau.
gi99 áp dụng xác minh tuổi 2 lớp: kiểm tra ngày sinh khi đăng ký và xác minh CCCD/CMND trước khi rút tiền lần đầu. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức, số dư bị tịch thu và thông tin có thể được báo cáo theo quy định pháp luật.
Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ: Hãy sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung (parental control) để ngăn trẻ truy cập gi99 và các trang cờ bạc trực tuyến. Hãy nói chuyện cởi mở với con về rủi ro của cờ bạc.
gi99 cung cấp bộ công cụ tự kiểm soát đầy đủ nhất trong số các nền tảng cá cược tại Việt Nam — tất cả đều miễn phí, tức thì và do bạn hoàn toàn chủ động.
Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Sau khi đặt, không thể tăng trong 24 giờ — chỉ giảm được ngay lập tức.
Tức thìĐặt mức thua tối đa trong một kỳ. Khi đạt mức giới hạn, tài khoản tự động dừng cá cược cho đến kỳ tiếp theo.
Tự độngĐặt thời gian chơi tối đa mỗi ngày. Hệ thống tự động nhắc sau mỗi 30 phút và đăng xuất khi đạt giới hạn.
Nhắc nhởTự khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng. Trong thời gian này, không thể đăng nhập hay đặt cược dù muốn.
Không thể bỏ quaNếu bạn cảm thấy cần phải dừng cờ bạc hoàn toàn và lâu dài, tính năng tự loại trừ vĩnh viễn của gi99 sẽ đóng tài khoản của bạn và đưa bạn vào danh sách không thể đăng ký lại bằng cùng thông tin cá nhân.
Cần hỗ trợ đặt giới hạn? Live chat gi99 sẵn sàng hướng dẫn bạn bất kỳ lúc nào — phản hồi trong 2 phút, tiếng Việt.
Ranh giới giữa giải trí và nghiện cờ bạc đôi khi rất mờ nhạt và biến đổi từ từ. Nhận biết sớm các dấu hiệu cảnh báo giúp bạn và người thân hành động kịp thời, trước khi vấn đề leo thang thành khủng hoảng tài chính và cảm xúc.
Phía dưới là bài kiểm tra nhanh của gi99 dựa trên các tiêu chí được các chuyên gia tâm lý học sử dụng rộng rãi. Không có kết quả nào là "xấu" — đây là công cụ nhận thức, không phải phán xét.
Nghiện cờ bạc là vấn đề sức khỏe tâm thần có thể điều trị được — không phải yếu đuối về ý chí. Tìm kiếm sự giúp đỡ là hành động dũng cảm và thông minh.
Đánh dấu những câu nào đúng với bạn trong 4 tuần vừa qua. Câu trả lời hoàn toàn riêng tư — gi99 không lưu dữ liệu bài kiểm tra này.
Nhận ra mình cần giúp đỡ là bước quan trọng nhất — và dũng cảm nhất. Dưới đây là lộ trình rõ ràng để bạn không phải một mình đối mặt với vấn đề này.
Lời khuyên từ gi99: Đừng chờ đến khi mọi thứ trở nên tồi tệ. Nhận hỗ trợ sớm dễ dàng hơn nhiều so với khi đã rơi vào khủng hoảng. Mọi cuộc trò chuyện với gi99 đều hoàn toàn bảo mật.
Bước đầu tiên không cần ai khác — chỉ cần bạn tự nhìn nhận trung thực rằng cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống. Bài kiểm tra ở trên có thể giúp bạn.
Đăng nhập tài khoản gi99 → Cài đặt → Chơi có trách nhiệm → Đặt giới hạn hoặc yêu cầu tạm dừng/tự loại trừ. Không cần giải thích lý do — gi99 xử lý ngay.
Chat trực tiếp trên gi99.lat hoặc email [email protected] — tiêu đề "Hỗ trợ cờ bạc có vấn đề". Đội ngũ được đào tạo để lắng nghe, không phán xét và hướng dẫn bước tiếp theo.
Chia sẻ với gia đình, bạn bè hoặc đồng nghiệp đáng tin. Sự hỗ trợ từ người thân có vai trò rất lớn trong quá trình phục hồi — bạn không cần đơn độc.
Các chuyên gia tâm lý và tư vấn viên có kinh nghiệm về cai nghiện cờ bạc có thể cung cấp chiến lược cá nhân hóa. Tại Việt Nam, có thể tìm kiếm thông qua bệnh viện tâm thần hoặc trung tâm y tế địa phương.
Tìm hoạt động giải trí lành mạnh khác — thể thao, âm nhạc, đọc sách, gặp gỡ bạn bè. Lấp đầy thời gian trước đây dành cho cờ bạc bằng những hoạt động có ý nghĩa.
Dù bạn cần tư vấn về giới hạn cá cược, muốn kích hoạt tự loại trừ hay chỉ cần ai đó lắng nghe — gi99 và các nguồn hỗ trợ bên dưới luôn ở đây.
Kênh nhanh nhất để nhận hỗ trợ về chơi có trách nhiệm, kích hoạt công cụ giới hạn hoặc yêu cầu tự loại trừ. Phản hồi trong 2 phút, tiếng Việt.
Gửi email với tiêu đề "Hỗ trợ cờ bạc có vấn đề" để được tư vấn chi tiết và riêng tư. Đội ngũ phản hồi trong 24 giờ làm việc với sự đồng cảm và tôn trọng.
Đối với các trường hợp nghiêm trọng hơn, hãy tìm đến bác sĩ tâm lý hoặc chuyên gia sức khỏe tâm thần tại bệnh viện. Đội ngũ gi99 có thể hỗ trợ kết nối.
Chơi có trách nhiệm tại gi99 không phải là câu khẩu hiệu đặt ở góc trang để đủ thủ tục. Đây là cam kết vận hành được thực thi mỗi ngày qua hệ thống kỹ thuật, đào tạo nhân viên và chính sách không khoan nhượng.
"Một người chơi giải trí lâu dài và an toàn quan trọng hơn mười người chơi quá mức rồi rời bỏ. gi99 xây dựng cho tương lai."
gi99 duy trì danh sách loại trừ và xóa những người dùng này khỏi mọi chiến dịch email, SMS và khuyến mãi. Không có "ưu đãi đặc biệt để quay lại" — chúng tôi tôn trọng quyết định của bạn.
Toàn bộ nhân viên hỗ trợ khách hàng gi99 được đào tạo nhận diện dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và ứng phó phù hợp — không phán xét, không bỏ qua.
Khi bạn yêu cầu tự loại trừ, gi99 cam kết xử lý trong 24 giờ — không trì hoãn, không thuyết phục bạn đổi ý, không đặt rào cản hành chính.
Mọi tài liệu marketing của gi99 đều nhấn mạnh yếu tố giải trí và rủi ro — không bao giờ mô tả cờ bạc như cách kiếm tiền đáng tin cậy hay chiến lược đầu tư.
Trang Chơi có trách nhiệm này và các tài nguyên hỗ trợ luôn dễ dàng tìm thấy — không giấu trong tầng sâu menu hay in chữ nhỏ ở cuối trang.
gi99 đánh giá lại chính sách chơi có trách nhiệm mỗi 6 tháng và cập nhật dựa trên phản hồi từ người dùng và các nghiên cứu mới nhất về cờ bạc lành mạnh.
gi99 được xây dựng để người chơi Việt Nam thực sự vui — không lo lắng, không mất kiểm soát, không hối hận. Hãy trải nghiệm cách chơi có trách nhiệm thật sự trông như thế nào.